Versandservice

Allgemeine Informationen:

Während des Bestellvorgangs in unserem Shop können Sie Ihr gewünschtes Versanddatum wählen. Klicken Sie hierfür einfach im angezeigten Kalender auf den Tag, an dem Sie den Versand wünschen. Dann wählen Sie bitte die Versandart (abhängig vom Versandtag, am Donnerstag ist nur Expressversand möglich). Wir empfehlen Ihnen, eine Expressoption zu wählen, da nur bei dieser Versandart die garantierte Zustellung am Folgetag gewährleistet ist. Versandt wird von Montag bis einschließlich Donnerstag. Bitte beachten Sie, dass die Mindestbestellmenge für Frostware 10kg beträgt.

Wir versenden unsere Frostware in speziellen Isolierlinern, so dass unsere Produkte auf dem Weg zu Ihnen bestmöglich geschützt sind. Fast immer erreicht Sie das Paket im Standardversand schon am folgenden Tag, dennoch kann es aufgrund der Laufzeiten der Pakete aber vorkommen, dass Sie Ihre Lieferung angetaut erreicht. Machen Sie sich hier bitte keine Sorgen – unsere Tiefkühlprodukte erleiden dadurch keinen Qualitätsverlust und können bedenkenlos wieder eingefroren werden. Angetaute Ware ist kein Reklamationsgrund.

 

Bestellzeiten/Versandservices:

m Folgenden sehen Sie die Annahmeschlusszeiten pro Versandtag, wenn die Ware an dem Tag noch unser Haus verlassen soll und die Versandservices, die wie Ihnen anbieten:

Montag: - Annahmeschluss 10:00 Uhr, alle Versandservices wählbar

Dienstag: - Annahmeschluss 10:00 Uhr, alle Versandservices wählbar

Mittwoch: - Annahmeschluss 10:00 Uhr, alle Versandservices wählbar

Donnerstag: - Annahmeschluss 10:00 Uhr, nur Express nächster Tag 17:00 Uhr/Express nächster Tag 12:00 Uhr wählbar

Freitag: - Kein Versand


Versandkosten:

Pro angefangener Isolierverpackung (Fassungsvermögen bis 28kg) berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,99 € für den Standardversand. Ab einem Einkaufswert von 75,00 € ist der Standardversand kostenfrei.

Folgende Expressoptionen stehen Ihnen zur Verfügung:

Expressversand „nächster Tag bis 17:00 Uhr“: 9,99 € pro angefangener Isolierverpackung (Fassungsvermögen bis 28kg)

Expressversand „nächster Tag bis 12:00 Uhr“: 14,99 € pro angefangener Isolierverpackung (Fassungsvermögen bis 28kg). 

Der Standardversand unserer Produkte auf deutsche Inseln (ausgenommen Rügen, hier gelten die Standardversandbedingungen) ist möglich. Hier berechnen wir eine Versandkostenpauschale pro angefangener Isolierverpackung (Fassungsvermögen bis 28kg) in Höhe von 19,99 €. Expressoptionen stehen hier nicht zur Verfügung.


Rücknahme/Rücksendung Verpackungsmaterial: 

Natürliches Futter für Hunde und Katzen ist unsere Passion – und ein verantwortungsvoller Umgang mit der Natur und ihren Ressourcen ist uns ebenso wichtig. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns die Isolierliner zurückzusenden. Mehr Informationen zu unserem Verpackungsmaterial und der Handhabung der Rücksendung finden Sie HIER.

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